Доставка и оплата

This post is also available in: English (Английский) Français (Французский) Español (Испанский)

График работы магазина:

Пн- Пт с 10:00 до 20:00

Сб с 10:00 до 18:00

Самовывоз с пр. Мира 76 Вт и Чт по предварительному согласованию даты и времени по телефону 89859078027


Доставка

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО РОССИИ
при заказе от 4000 руб и предоплате.

Выбрать способ доставки вы можете ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК ПОЛНОСТЬЮ ЗАПОЛНИТЕ ПОЛЯ АДРЕСА ДОСТАВКИ.
Для того, чтобы сделать заказ, добавьте товар в корзину, нажмите кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ, правильно заполните адрес 
доставки, должны быть заполнены все поля, отмеченные красной звездочкой. После этого появятся ВСЕ ДОСТУПНЫЕ СПОСОБЫ ДОСТАВКИ для вашего адреса и вы сможете выбрать подходящий вам. Для того, чтобы появилась возможность курьерской доставки Боксберри на ваш адрес, необходимо правильно указать ваш ИНДЕКС.

Очень просим обязательно заполнять строки ОТЧЕСТВО и НОМЕР ТЕЛЕФОНА.

После оформления заказа оператор службы клиентской поддержки свяжется с Вами, чтобы уточнить стоимость, условия и время доставки заказа. После согласования доставки на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты будет выслано письмо с подтверждением заказа.

Сроки доставки

Мы доставляем ваш заказ по России в срок от одного до десяти рабочих дней (для товаров, имеющихся в наличии на нашем складе) в зависимости от выбранного способа доставки и удаленности вашего региона.  Для товаров с предзаказом срок доставки может увеличиться и зависит от сроков поставки товара поставщиком или срока его изготовления. Срок доставки вы можете уточнить по электронной почте mail@moscowkerry.info или по телефону 8-985-907-80-27.

Виды и стоимость доставки

Самовывоз

заказанный товар можно забрать по адресу: Москва, проспект Мира 76 (вт и чт, время необходимо согласовывать заранее!), в Музее Собаки на Шаболовке, а также на крупных выставках собак в Москве по предварительной договоренности.

Доставка курьером

Наши собственные курьеры доставляют заказы по Москве в пределах МКАД, а также по Реутову, Балашихе, Железнодорожному, Электростали, Ногинску, Богородскому городскому округу и Егорьевском шоссе от с.Гжель до с.Антоново. Стоимость доставки  300 руб. (предоплаченные заказы на сумму от 4000 руб доставляются бесплатно)

Доставка до пункта Boxberry и курьерская доставка Boxberry — согласно расценкам Boxberry (от 250 рублей).

Доставка Почтой России — согласно расценкам Почты России осуществляется как по России, так и по всему миру (только по предварительной оплате).

По согласованию с менеджером возможна доставка EMS или другие способы срочной курьерской доставки.

При доставке курьером вы можете осмотреть товар и полностью или частично отказаться от заказанного товара. Стоимость доставки оплачивается в любом случае.

Способы оплаты

Вы можете оплатить покупку как при оформлении заказа онлайн банковской картой, так и в момент доставки. Обращаем Ваше внимание, что при оплате при получении стоимость доставки увеличится (процент за перевод наложенного платежа).
Способы оплаты при получении заказа Boxberry уточняйте в вашем пункте доставки.
Возможна оплата на сайте в момент оформления заказа банковской картой через Net Pay и PayPal, а также на банковский счет по реквизитам.

Как оплатить через Net Pay  

Заказанный товар возможно оплатить банковской картой онлайн сразу после создания заказа — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения оформления заказа.

  • Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО ”Нэт Пэй” . Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa и MasterCard.
  • В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.
  • Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
  • Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
  • Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.

Порядок возврата денежных средств

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина.

Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

Гарантия и возврат товара

Возврат товара в интернет-магазин возможен в случае явного брака в течение трех дней с момента получения заказа покупателем. Возврат осуществляется Почтой России за счет покупателя. В посылку необходимо вместе с возвращаемым товаром вложить копию паспорта (первая страница и прописка) и заявление на возврат, с указанием причины. Адрес для возврата товара 129110 Москва, Беляевой М.С. Денежные средства перечисляются покупателю в течении трех дней с момента получения возврата продавцом. Срок зачисление средств на счет/карту покупателя зависит от правил банка, в котором открыт счет / выпущена карта.

Интернет магазин не несет ответственности за исполнение гарантийных обязательств производителя. Продолжительность и условия гарантии на товар устанавливаются производителем. В случае возникновения гарантийного случая необходимо обращаться непосредственно к производителю товара.